Politique de confidentialité — Auto-Pièce

Responsable du traitement

• Auto-Pièce — site e-commerce et réseaux de distribution partenaires.

• Contact : contact@autopiece.ci — support disponible également via la page Contact / Support du site.

Données collectées

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant de compte.

• Données de commande : pièces commandées, quantités, montants, mode de réception (livraison / retrait), localité, statut de paiement et de livraison, historique de commandes.

• Données de profil : adresse, ville, préférences éventuelles, photo de profil si vous en ajoutez une.

• Données techniques : logs de connexion, adresse IP, type de navigateur, cookies nécessaires au fonctionnement du site (voir notre politique cookies).

Finalités du traitement

• Créer et gérer votre compte client Auto-Pièce.

• Traiter vos commandes en ligne, préparer les pièces en magasin / entrepôt, assurer la livraison ou le retrait et le suivi.

• Vous contacter en cas de rupture, d’indisponibilité, de retard de livraison ou de besoin de confirmation.

• Sécuriser le site, lutter contre la fraude et améliorer la qualité du service.

• Respecter nos obligations légales et comptables liées à la vente de biens.

Destinataires et partage

• Le personnel habilité d’Auto-Pièce (accueil, caisse, entrepôt, livreurs, support) selon le besoin du traitement de votre commande.

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, e-mail transactionnel), dans le cadre de contrats garantissant la confidentialité.

• Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée d’utilisation du compte, puis archivage ou suppression selon les exigences légales.

• Données de commande et de facturation : conservation pendant la durée exigée par la réglementation commerciale et fiscale applicable.

• Logs techniques : conservation limitée au besoin de sécurité et de diagnostic.

Vos droits

• Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la mise à jour de vos informations depuis votre espace compte ou en nous contactant.

• Vous pouvez demander la suppression de votre compte, sous réserve des obligations de conservation liées aux commandes déjà passées.

• Pour exercer vos droits : contact@autopiece.ci ou page Contact — Auto-Pièce s’engage à répondre dans un délai raisonnable.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service Auto-Pièce. La date indiquée en tête de page indique la dernière révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.